Дата размещения: 09.08.2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Согла шение») является договором присоединения между Администрацией Сайта и Пользователем и регулирует порядок использования Сайта, его функционала и сервисов.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения, прежде чем начинать пользоваться Сайтом. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы не вправе использовать Сайт.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт - совокупность веб-страниц, программного обеспечения и баз данных, расположенных в сети Интернет по адресу: https://donatella-play.com/, предназначенных для информирования Пользователей о товарах и предоставления доступа к функционалу для их приобретения.
1.2. Администрация Сайта – лицо, которое владеет Сайтом, обеспечивает его функционирование, а также осуществляет обработку заказов и обращений в техническую поддержку.
1.3. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в порядке, установленном п. 2.2 Соглашения.
1.4. Регистрация - заполнение учетных данных в регистрационной форме на Сайте. По результатам регистрации автоматически создается личная учетная запись Пользователя (Личный кабинет) для осуществления доступа к услугам Сайта.
1.5. Личный кабинет - защищенный раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации и авторизации. Личный кабинет предназначен для управления заказами, просмотра истории покупок, получения информации о статусе Заказа, а также для взаимодействия со службой поддержки и получения уведомлений от Администрации.
1.6. Авторизация через VK ID - способ входа Пользователя на Сайт с использованием его учетной записи в единой системе авторизации VK ID. При использовании данного способа авторизации Пользователь предоставляет Администрации Сайта доступ к своим персональным данным, указанным в профиле VK ID (включая, но не ограничиваясь: идентификатор пользователя, имя, фамилию, адрес электронной почты и изображение профиля), в объеме, определяемом настройками приватности Пользователя и разрешениями, которые он предоставляет при авторизации. Администрация Сайта не является оператором VK ID и не несет ответственность за работу сервиса VK ID, его безопасность и достоверность содержащейся в нем информации.
1.7. Авторизация через Steam - способ входа Пользователя на Сайт с использованием его учетной записи в игровой платформе Steam. При использовании данного способа авторизации Пользователь предоставляет Администрации Сайта доступ к публичным данным своего профиля Steam (включая, но не ограничиваясь: Steam ID, никнейм и изображение профиля). Администрация Сайта не является оператором платформы Steam и не несет ответственность за работу сервисов Steam, его безопасность и достоверность содержащейся в нем информации.
1.8. Заказ - совершение действий, связанных с приобретением Цифрового товара (лицензионного ключа, подписки, карты пополнения игровой валюты или внутриигровых предметов), содержащий перечень выбранных товаров, их цену и примененные Промокоды (при наличии). Заказ оформляется через форму на Сайте. Условия приобретения регулируются Публичной офертой.
1.9. Промокод - код, предоставляющий право на скидку или бонус при оформлении Заказа. Условия действия (размер, срок, ограничения) устанавливаются Админ истрацией. Денежной компенсации не подлежит.
1.10. Пиксели - кешбек-баллы Donatella. 1 Пиксель = 1 ₽. Начисляются за оплаченные заказы и списываются как скидка на следующие.
1.11. Цифровой товар - лицензионные ключи, подписки, карты пополнения, игровая валюта, внутриигровые предметы и иные продукты в электронной (цифровой) форме, распространяемые через Сайт. Администрация не является их производителем или правообладателем, если иное прямо не указано на Сайте, и выступает в качестве лица, обеспечивающего возможность их приобретения.
1.12. Лицензионный ключ - уникальная последовательность символов, предоставляющая Пользователю право на использование соответствующего программного продукта или сервиса.
1.13. Цифровой код пополнения - уникальная комбинация символов, которая используется для зачисления средств на внутренний счет в игровом сервисе, магазине приложений или на другой платформе.
1.14. UID – уникальный идентификатор Поль зователя, полученный в рамках использования игровой площадки или иной цифровой платформы, позволяющий однозначно идентифицировать Пользователя для целей предоставления Цифрового товара (в том числе игровой валюты и внутриигровых предметов).
1.15. Техническая поддержка - служба Администрации для консультирования Пользователей по вопросам работы Сайта и исполнения Заказов. Обращения принимаются через форму на Сайте или по электронной почте.
1.16. FAQ - раздел Сайта с ответами на часто задаваемые вопросы.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта, включая правила регистрации, использования функционала Сайта, а также права и обязанности Сторон.
2.2. Акцептом (принятием) настоящего Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:
прохождение процедуры регистрации на Сайте;
оформл ение Заказа на Сайте;
фактическое использование Сайта (в том числе просмотр страниц Сайта).
2.3. Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем действий, указанных в п. 2.2, и действует бессрочно.
2.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
2.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода Соглашения на другие языки, приоритет имеет русскоязычная версия, размещенная на Сайте.
2.6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет недействительность остальных положений Соглашения.
2.7. В настоящем Соглашении также могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в разделе 1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения и иных документов, образующих договор на условиях Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определенным, в первую очередь, - законодательством Российской Федерации, и в последующем - сложившимся в сети Интернет обычным толкованием такого термина.
2.8. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает ее права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает признания Администрацией таких нарушений допустимыми.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
3.1. Для использования полного функционала Сайта Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные. Регистрация на Сайте осуществляется путем указания адреса электронной почты и пароля, либо с использованием сервисов авторизации (VK ID, Steam и иных), доступных на Сайте.
3.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных, а также за сохранность учетных записей в сторонних сервисах (VK ID, Steam), используемых для авторизации на Сайте. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя на Сайте, считаются совершенными самим Пользователем.
3.3. Пользователь обязуется не передавать свои регистрационные данные третьим лицам.
3.4. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате несанкционированного доступа третьих лиц к его учетной записи на Сайте или к его учетным записям в сервисах VK ID и Steam, используемых для авторизации, если такой доступ стал возможен по вине самого Пользователя (в том числе в результате передачи пароля, использования ненадежных паролей, заражения устройства вредоносным ПО).
3.5. Пользователь несет самостоятельную ответственность за соблюдение условий использования сервисов VK ID и Steam, включая правила безопасности и конфиденциальности, установленные их операторами. Администрация не контролирует и не несет ответственности за действия Пользователя на указанных платформах.
3.6. Администрация вправе заблокировать или аннулировать учетную запись Пользователя в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, в том числе при совершении действий, указанных в п. 4.4, а также по требованию уполномоченных государственных органов или в иных случаях, предусмотренных законодательством. О блокировке Пользователь уведомляется по электронной почте или через Личный кабинет.
4. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
4.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту для целей, предусмотренных функционалом:
ознакомление с информацией, размещенной на Сайте;
регистрация и авторизация на Сайте;
управление Личным кабинетом и настройками;
оформление Заказов на приобретение Цифровых товаров;
взаимодействие с Технической поддержкой.
4.2. Фирменное наименование, логотип, пользовательский интерфейс, визуальный интерфейс, включая дизайн, структуру, координацию, выражение, внешний вид и расположение контента, содержащиеся на Сайте, принадлежат Администрации и являются ее интеллектуальной собственностью.
4.3. Названия игр, персонажей, товарные знаки, логотипы, скриншоты, изображения и иные материалы, связанные с играми и цифровыми продуктами, размещенные на Сайте в качестве иллюстраций и описаний, принадлежат их соответствующим правообладателям. Указанные материалы используются на Сайте исключительно в информационных целях для ознакомления Пользователей с предлагаемыми Цифровыми товарами и не являются объектами интеллектуальной собственности Администрации. Размещение таких материалов на Сайте не означает передачи Пользователю каких-либо прав на них и не является коммерческим использованием в понимании законодательства об интеллектуальной собственности.
4.4. Пользователь вправе использовать Сайт только в соответствии с его прямым функциональным назначением. Любое иное использование, в том числе совершение следующих действий, строго запрещено:
распространение вредоносного ПО, спама и иной запрещенной информации;
осуществление действий, направленных на нарушение работы Сайта, его безопасности и систем аутентификации;
использование автоматических скриптов (ботов, парсеров) для сбора информации с Сайта или автоматического оформления Заказов без письменного согласия Администрации;
совершение действий, направленных на обход технических ограничений Сайта;
сканирование уязвимостей, поиск слабых мест в системе защиты Сайта и его инфраструктуры без пис ьменного разрешения Администрации;
попытки получения несанкционированного доступа к Сайту, серверам, базам данных, системам управления и иным элементам инфраструктуры Сайта, включая использование известных или выявленных уязвимостей;
вмешательство в работу протоколов, алгоритмов и механизмов Сайта, включая изменение параметров передачи данных, подмену запросов и иные формы атак на Сайт;
создание и использование на Сайте учетных записей с использованием автоматических средств, а также создание множественных учетных записей для целей, не предусмотренных функционалом Сайта (в том числе для обхода ограничений, злоупотребления бонусными программами или получения необоснованных преимуществ);
использование Сайта для совершения мошеннических действий, включая, но не ограничиваясь: оформление Заказов с использованием чужих платежных средств, представление ложных сведений при регистрации или оформлении Заказа, использование недействительных или украденных Промокодов;
размещение на Сайте (в отзывах, обращениях в Техническую поддержку или иных доступных для ввода информации разделах) материалов, содержащих оскорбления, угрозы, клевету, дискредитирующих Администрацию или третьих лиц, а также материалов, нарушающих законодательство об интеллектуальной собственности;
иные действия, которые могут быть квалифицированы Администрацией как использование Сайта не по назначению либо нарушающие условия настоящего Соглашения.
4.5. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать или иным образом использовать программный код, дизайн, тексты и иные материалы Сайта, являющиеся интеллектуальной собственностью Администрации, без письменного согласия Администрации. Данное ограничение не распространяется на названия игр, скриншоты, логотипы и иные материалы, принадлежащие третьим лицам и используемые на Сайте в информационных целях в соответствии с п. 4.3 настоящего Соглашения.
4.6. Администрация вправе временно приостанавливать доступ к Сайту для проведения технических и профилактических работ.
4.7. Администрация не гарантирует, что Сайт будет функционировать непрерывно, без ошибок и сбоев, и что его работа не будет прерываться в результате действий третьих лиц, технических неисправностей или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.
4.8. Администрация вправе изменять функционал, интерфейс, структуру и содержание Сайта без предварительного уведомления Пользователя, если такие изменения не противоречат действующему законодательству и условиям настоящего Соглашения.
4.9. Пользователь не вправе использовать Сайт для распространения информации, направленной на пропаганду насилия, экстремизма, дискриминации, а также иной информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации и страной проживания Пользователя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Администрация обязуется:
предоставлять Пользователю доступ к Сайту в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
осуществлять обработку Заказов Пользователей в порядке, установленном Публичной офертой;
рассматривать обращения Пользователей в Техническую поддержку в разумные сроки;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в порядке, установленном Политикой конфиденциальности;
уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сайта или условиях настоящего Соглашения путем размещения информации на Сайте или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
5.2. Администрация вправе:
изменять условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном п. 2.4;
временно приостанавливать доступ к Сайту для прове дения технических и профилактических работ;
блокировать или аннулировать учетную запись Пользователя в случаях, предусмотренных п. 4.4, а также в иных случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
отказывать Пользователю в оформлении или исполнении Заказа в случаях, предусмотренных Публичной офертой, а также при наличии обоснованных подозрений в мошеннических действиях со стороны Пользователя;
осуществлять сбор и обработку статистических и иных данных, связанных с использованием Сайта, для улучшения качества работы и анализа пользовательского опыта;
направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения с согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время путем изменения соответствующих настроек в Личном кабинете или путем перехода по ссылке для отписки, содержащейся в таком сообщении;
привлекать третьих лиц для исполнения обязатель ств по настоящему Соглашению, включая, но не ограничиваясь: платежных агентов, сервисы доставки уведомлений, технических партнеров.
5.3. Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные данные при регистрации на Сайте и своевременно их обновлять в случае изменения;
соблюдать условия настоящего Соглашения и Публичной оферты;
не передавать свои регистрационные данные третьим лицам и обеспечивать их сохранность;
не использовать Сайт в целях, не предусмотренных его функционалом, а также не совершать действия, запрещенные п. 4.4 настоящего Соглашения;
самостоятельно ознакомиться с условиями приобретения Цифровых товаров, указанными в Публичной оферте, до оформления Заказа;
самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Сайта (наличие доступа в сеть Интернет, совместимого браузера и иного необходимого программного обес печения);
своевременно проверять информацию о Заказе и иные уведомления в Личном кабинете и по адресу электронной почты, указанному при регистрации;
при использовании авторизации через VK ID и Steam обеспечить сохранность учетных записей в указанных сервисах и соблюдать их условия использования.
5.4. Пользователь вправе:
использовать Сайт в целях, предусмотренных функционалом Сайта;
оформлять Заказы на приобретение Цифровых товаров в порядке, установленном Публичной офертой;
получать информацию о статусе Заказа в Личном кабинете;
обращаться в Техническую поддержку по вопросам работы Сайта и исполнения Заказов;
получать Цифровые товары после оплаты Заказа в порядке, установленном Публичной офертой;
требовать от Администрации соблюдения условий настоящего Соглашения и действующего законодательства.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
6.1. Сайт предоставляются «как есть». Администрация не гарантирует, что Сайт будет работать без ошибок и сбоев, а также что он будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
6.2. Администрация не несет ответственности за:
любые убытки (включая упущенную выгоду), причиненные Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта;
блокировку или аннулирование игровой валюты, внутриигровых предметов или лицензионных ключей правообладателем или разработчиком игры в связи с нарушением их условий использования Пользователем или по иным причинам, не зависящим от Администрации;
действия (бездействие) третьих лиц, включая платежные системы и службы доставки.
6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение лицензионных соглашений и прави л использования приобретаемых Цифровых товаров.
6.4. Совокупная ответственность Администрации по любым претензиям Пользователя ограничивается стоимостью оплаченного, но не полученного Цифрового товара, но в любом случае не превышает сумму, уплаченную Пользователем за последний заказ.
7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы ответственности Сторон регулируются и толкуются в соответствии с материальным правом Российской Федерации без учета коллизионных норм. Это означает, что использование вами Сайта из любой страны мира означает ваше согласие на применение российского законодательства к отношениям с Администрацией.
7.2. Несмотря на выбор российского права, если вы являетесь потребителем в стране вашего проживания, ничто в настоящем Соглашении не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства страны вашего места жительства.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем в порядке, предусмотренном п. 2.2, и действует бессрочно до прекращения его действия по основаниям, предусмотренным Соглашением или законодательством.
8.2. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения направляются Администрацией на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, или размещаются в Личном кабинете. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать обновления в Личном кабинете и проверять почту. Все юридически значимые сообщения со стороны Пользователя направляются на адрес электронной почты Администрации: hello@donatellaplay.com.
8.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем прекращения использования Сайта и удаления своей учетной записи (Личного кабинета) через функционал Сайта или путем направления соответствующего запроса в Техническую поддержку.
8.4. Администрация вправе в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Соглашения в отношении Пользователя с блокировкой его учетной записи в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, в том числе неоднократного или грубого нарушения.
8.5. Настоящее Соглашение, Публичная оферта, Политика конфиденциальности и иные документы, размещенные на Сайте, образуют полный объем договоренностей между Сторонами относительно предмета Соглашения и заменяют все предыдущие устные или письменные соглашения, переговоры и переписку между Сторонами. Информация об Администрации размещена в подвале Сайта.
8.6. Администрация рекомендует Пользователю регулярно проверять актуальную редакцию Соглашения в соответствующем разделе Сайта.